Termín doručení 2-5 pracovních dnů

Občas se nám stane, že se toho sejde více a šití se nám trochu protáhne. Snad nám to odpustíte, snažíme se vždycky termín dodržet.

ČR - Zásilkovna

Balíček bude doručen na vámi vybranou adresu Zásilkovny

• cena balíčku při platbě kartou nebo převodem na účet 110,- Kč vč. DPH

 PPL

Balíček bude doručen na vámi vybranou adresu.

• cena balíčku při platbě předem 110,- Kč vč. DPH

SLOVENSKO, NĚMECKO

ZÁSILKOVNA - 180,- Kč při platbě kartou nebo převodem

PPL - 299,- Kč při platbě kartou nebo převodem

Chcete poslat do jiné země? Rády! Napište nám a doladíme to.

OSOBNÍ ODBĚR V HAVÍŘOVĚ

Balíček si vyzvednete osobně v naší prodejně na Místní 358/9 v Havířově po té, co vám příjde e-mail, že máme nachystáno.

• platba je možná kartou i převodem.
• odběry jsou možné dle instrukcí v mailu nebo po domluvě.

VRÁCENÍ A REKLAMACE

Oblečení vám nesedí? To se může stát. Můžete nám nenošené, neprané a nijak nepoškozené zboží vrátit zpět do 14ti dnů bez udání důvodů. I tak budeme rády, když nám napíšete, proč zboží vracíte, abychom to mohly příště ušít jinak a lépe. 

Pro vrácení, výměnu zboží a reklamace prosíme použijte ➡️ tento formulář ⬅️

Skrze formulář si můžete zvolit námi generovaný štítek přes Zásilkovnu (110,-) nebo PPL (145,-) nemusíte už pak nic dělat, jen s PIN kódem zajít na pobočku Zásilkovny nebo PPL. 

Pokud zvolíte zaslání po vlastní ose - poštovné za doručení k nám hradíte vy. Doporučujeme pro vrácení využít Zásilkovnu nebo PPL, balíčky z České pošty se často vrací zpět bez doručení, aniž bychom to uměly ovlivnit.

Doručovací adresa je SPOLU label s.r.o., Místní 358/9, 73601 Havířov. 

Pokud budete vybírat konkrétní výdejní místo Zásilkovny, zvolte prosím Havířov, Mírová 371/5 VEČERKA BORA.

Pokud byste si s čímkoliv nevěděli rady, nebojte se nám napsat na veronika@spolulabel.cz rády vám poradíme.

Když k nám budete posílat balíček, ať už se jedná o výměnu, vrácení nebo reklamaci, prosím dejte nám do něj informaci, proč se u nás balíček objevil, ať si nemusíme hrát na detektivy od koho nám přišel :) Můžete k tomu využít Formulář pro odstoupení od smlouvy, který posíláme do mailu k potvrzení o přijaté objednávce, nebo pokud jste použili náš online formulář stačí na papír dopsat jméno a číslo objednávky. Moc děkujeme.

Oblečení šijeme ručně a dáváme si opravdu záležet na tom, aby každý kousek od nás odešel v té nejlepší kvalitě. I tak se ale může stát, že nám někde něco uteče, nebojte se nám napsat. Domluvíme se, zda oblečení opravíme, pošleme nové, anebo zda budete chtít vrátit peníze.